Par Fathi Sehla, formateur IA & Claude Code · ·
Mise à jour du 3 octobre 2026 : la page devient un tuto complet. Les faits viennent des pages d’aide de Microsoft, lues sans connexion le même jour.
Copilot dans Outlook est l’assistant IA de Microsoft 365 dans votre messagerie. Il résume un fil, rédige une réponse et commente votre brouillon. Il répond aussi à vos questions sur votre boîte et votre agenda. Ce tuto suit un seul problème, du premier mail à la réunion. Les consignes sont à copier telles quelles.
La Mie Dorée est une boulangerie inventée, avec trois boutiques à Nantes. Un vendredi soir, sa minoterie annonce une hausse de 9 % sur la farine T65. Elle s’applique au 1er novembre. L’annonce arrive au milieu d’un fil de quatorze messages. Hugo, le commercial de la minoterie, propose d’en parler la semaine suivante.
À la fin du tuto, la gérante de La Mie Dorée a cinq choses en main.
La minoterie, Hugo et les chiffres sont inventés. Prenez un vrai fil de votre boîte, avec un fournisseur ou un client.
Microsoft range plusieurs outils sous le même nom. Dans ce tuto, j’en distingue deux.
Deux pages de Microsoft classent Copilot dans Outlook comme inclus, sans licence Copilot. La page « Fonctionnement de Copilot Chat avec et sans licence », de juillet 2026, compare les deux cas. À la ligne « Copilot dans Outlook », elle écrit « Inclus » dans les deux colonnes. La page « Quelle licence Copilot ai-je » date d’avril 2026. Elle écrit : « Tous les abonnés ont accès à Copilot dans Outlook. »
La condition : un abonnement Microsoft 365 entreprise éligible, et la connexion avec un compte professionnel.
Sans licence Copilot, Copilot Chat répond à vos questions sur votre boîte, votre agenda et vos réunions. Et sur « d’autres données limitées ». Il peut aussi agir dans Outlook. Les notes de version de Microsoft datent ce changement du bloc du 1er juillet 2026. Avant, la conversation ne voyait que le fil ouvert.
Une page dit autre chose. La FAQ de Copilot dans Outlook a été mise à jour en août 2026. Elle réserve la conversation aux entreprises abonnées à Microsoft Copilot. Le test le plus simple reste le vôtre : ouvrez Outlook et cherchez le bouton.
Avec la licence payante, Copilot Chat va plus loin. Il lit aussi vos conversations et les données de l’entreprise. La licence débloque en plus « Planifier avec Copilot » depuis un fil, à l’étape 7.
Microsoft ne nomme pas toujours cette licence de la même façon. Selon les pages, c’est « Microsoft 365 Copilot » ou « licence Microsoft Copilot ». En grande entreprise, elle coûte 26,00 € HT par utilisateur et par mois, en paiement annuel. Prix relu le 3 octobre 2026. Elle s’ajoute à un abonnement Microsoft 365 éligible. Les formules pour les PME sont détaillées dans le prix de Copilot en entreprise.
Reste le résumé, le brouillon et le coaching. Aucune des pages lues le 3 octobre ne précise leur licence. Leurs pages d’aide renvoient seulement vers l’administrateur.
Microsoft donne un test en trois gestes.
Le bouton Copilot apparaît dans Outlook mais pas dans Word ? C’est le cas décrit par l’étiquette « Copilot Chat (de base) ».
Pour les comptes personnels, Microsoft 365 Personnel, Famille ou Premium donne Copilot dans les applications de bureau. Outlook en fait partie. Seul le propriétaire de l’abonnement y a droit, avec des limites d’usage. Ce tuto suit les pages écrites pour les comptes professionnels.
Les gestes changent selon la version. Microsoft en décrit cinq. Le nouvel Outlook pour Windows, Outlook sur le web et Outlook classique pour Windows. Puis Outlook pour Mac et l’application mobile. Le tuto suit le nouvel Outlook, et donne les écarts au fil des étapes.
Sur Mac, Copilot n’existe que dans la dernière version d’Outlook. L’Outlook « hérité » n’est pas pris en charge.
Dans le nouvel Outlook et sur le web, la rédaction avec Copilot ne marche pas en texte brut. Si vous écrivez en texte brut, passez en HTML. Le réglage est dans les paramètres du courrier, à la rubrique de rédaction et de réponse.
Le français figure dans la liste des langues de Microsoft pour les consignes. Vous pouvez donc écrire en français.
Une exception compte pour ce tuto. Les commandes de tri dans la conversation fonctionnent « uniquement en anglais » au 3 octobre 2026. Épingler, archiver ou déplacer des mails en tapant une phrase, c’est donc en anglais pour l’instant.
Ouvrez la conversation avec la minoterie.
Copilot parcourt le fil et affiche le résumé en haut. Le résumé peut inclure des renvois numérotés. Un clic sur un numéro ouvre le mail correspondant.
C’est le geste à garder. Le résumé annonce 9 % au 1er novembre ? Cliquez sur le renvoi. Lisez le taux et la date dans le mail de Hugo. Microsoft le demande lui-même : examinez et vérifiez tout ce que Copilot crée.
La minoterie a joint sa nouvelle grille en PDF ? Dans le nouvel Outlook, cliquez sur « Résumer un fichier ». Cela marche pour les PDF, Word et PowerPoint joints.
Copilot cherche la langue du mail et résume dans cette langue. Selon la FAQ d’août 2026, cette détection existe sur Android, iOS et Mac. Elle est annoncée « bientôt » sur Windows et sur le web.
Sur mobile, vous pouvez passer le résumé dans la langue de l’application. Ce choix ne tient pas : au redémarrage d’Outlook, le résumé revient à la langue du mail.
Outlook pour Mac a un raccourci. Choisissez le message, puis l’icône Copilot dans sa barre d’outils. Sélectionnez « Résumer et répondre à cet e-mail ». Vous ajustez ensuite le ton et la longueur. Ou vous régénérez la réponse.
Le résumé couvre un seul fil. Or la minoterie a écrit dans d’autres fils, et l’ancien tarif dort dans un mail de juin. Retrouver ces mails, c’est le travail de Copilot Chat.
Cliquez sur le bouton Copilot en haut d’Outlook. La conversation s’ouvre à côté de votre boîte. Tapez ceci.
Résume les e-mails de la minoterie reçus depuis le 1er juin.
Liste les prix annoncés pour la farine T65, avec la date du message.
Dis-moi ce qu'ils attendent de moi, et pour quand.Microsoft donne ses propres exemples pour un compte sans licence. « Résume mes e-mails de la semaine dernière concernant [projet ou nom du client]. » Ou encore « Quand est ma prochaine réunion individuelle avec /name ? » Remplacez « /name » par la personne voulue.
Deux autres consignes utiles pour la gérante.
Quels e-mails non lus de la minoterie demandent une réponse de ma part ?Ai-je déjà une réunion prévue avec Hugo ? Si oui, quand ?Relisez les prix dans les mails d’origine avant de vous en servir. Un taux mal recopié partirait tel quel dans votre réponse.
Avec la licence payante, Copilot Chat cherche aussi dans vos conversations et vos documents. Microsoft donne cet exemple : « Quels sont les e-mails non lus les plus importants ? » La consigne demande ensuite de les résumer, avec le contexte tiré des conversations et documents. Puis l’ordre dans lequel répondre.
Ouvrez le dernier mail de Hugo et cliquez sur Répondre. L’icône Copilot est dans la barre d’outils au-dessus du message.
Tapez votre consigne. Celle de la gérante :
Réponds à Hugo de la minoterie, en le vouvoyant.
Remercie-le d'avoir prévenu à l'avance.
Dis que 9 % au 1er novembre, c'est trop rapide pour nos trois boutiques.
Demande un délai jusqu'au 1er janvier, ou un palier à 5 % d'abord.
Propose d'en parler la semaine prochaine, mardi ou jeudi matin.
Ton cordial et ferme, huit lignes au plus.Cliquez sur la flèche Générer. Copilot écrit le brouillon dans le message.
Une consigne qui marche contient quatre choses : à qui, ce qu’on veut obtenir, les faits précis, le ton. Les faits, c’est vous qui les donnez. Copilot ne sait pas que la boutique de Talensac a déjà fait ses commandes de Noël.
Il existe un second chemin. Dans la zone du message, cliquez sur « Aidez-moi à répondre » ou « Aidez-moi à écrire ». La conversation s’ouvre. Vous y décrivez le mail voulu.
Copilot peut alors vous poser des questions, ou écrire directement dans le message. Vous gardez le dernier brouillon ou vous l’ignorez. Vous pouvez aussi passer d’une version à l’autre. Pendant ce temps, le texte reste modifiable à la main.
Ce chemin est décrit pour le nouvel Outlook, le web et le mobile. L’onglet « Outlook classique » de la même page ne le mentionne pas.
Votre entreprise pose des étiquettes de confidentialité sur les mails ? Microsoft signale un effet de bord. Le niveau du brouillon peut monter si le texte généré porte une étiquette plus élevée.
Le premier jet est trop long, ou trop raide ? Pas besoin de tout réécrire.
Quand le texte vous va, cliquez sur « Conserver ». Sur Mac, le bouton s’appelle « Insérer ». Corrigez à la main ce qui reste, puis envoyez vous-même.
Vous avez écrit le mail vous-même et une phrase coince ? Sélectionnez-la. Cliquez sur le bouton Copilot. Choisissez une des options proposées. Seule la sélection change.
Contester une hausse de prix, c’est un mail qu’on relit deux fois. Le coaching le relit avec vous.
Écrivez votre mail vous-même. Puis cliquez sur l’icône Copilot dans la barre d’outils, et choisissez « Coaching par Copilot ». Copilot commente trois points : le ton, la clarté et le ressenti du lecteur.
Sur mobile, écrivez au moins 100 caractères. Sous ce seuil, les commentaires de Copilot risquent d’être peu pertinents.
Ici, deux sources de Microsoft décrivent deux façons de faire.
Au 3 octobre 2026, les deux textes sont en ligne. Dans les deux cas, relisez le résultat. Un mail plus poli peut aussi devenir plus mou.
Vous corrigez toujours les mêmes choses ? Le vouvoiement, la signature, la longueur. Dans le nouvel Outlook, vous pouvez les écrire une fois pour toutes.
Voici les consignes de la gérante.
Vouvoie toujours les fournisseurs et les clients.
Écris des mails courts, avec des phrases simples.
Pas de formule de politesse toute faite en fin de mail.
Signe avec mon prénom, puis « La Mie Dorée, Nantes ».Microsoft demande pour cette fonction une licence Microsoft Copilot, ou un abonnement Microsoft 365. Vous pouvez revenir modifier ces consignes à tout moment.
Hugo propose d’en parler. Trois chemins existent. Le premier demande la licence payante.
Dans le nouvel Outlook, ouvrez le fil de la minoterie. Dans la barre d’outils, cliquez sur « Planifier avec Copilot ».
Copilot propose un titre et un ordre du jour. Il joint le fil à l’invitation et ajoute les personnes du fil comme participants. Cliquez sur « Insérer », relisez, retirez qui n’a rien à y faire, puis envoyez.
Microsoft réserve ce bouton à la licence Microsoft Copilot. S’il ne s’affiche pas en haut du fil, Microsoft donne deux recours. L’ajouter par les actions personnalisées, ou passer par « Plus d’options », en haut à droite.
Si le fil parle peu d’actions à venir, Copilot n’écrit pas d’ordre du jour. Le brouillon garde alors le titre du mail, sans texte généré.
Ouvrez Copilot Chat avec le bouton Copilot. Tapez ceci.
Planifie une réunion Teams de 45 minutes avec Hugo de la minoterie et Inès.
Mardi ou jeudi matin la semaine prochaine. Sujet : la hausse de la farine T65.Copilot regarde les agendas des participants et propose un créneau commun. Selon la FAQ, la conversation planifie une réunion avec deux autres personnes au plus. Inès, l’associée de la gérante, fait la deuxième.
Vous avez créé la réunion à la main ? Ajoutez le titre et les participants. Descendez jusqu’à la description. Cliquez sur le bouton Copilot, ou tapez Alt+i.
Choisissez « Rédiger automatiquement un ordre du jour », ou tapez votre propre consigne.
Ordre du jour en trois points : la hausse de 9 % et sa date,
notre demande de délai ou de palier, les volumes de commande pour l'hiver.Ensuite, « Conserver » ou « Ignorer ». Vous pouvez aussi régler le ton et la longueur. Les flèches « Précédent » et « Suivant » font défiler les versions.
Le mardi matin, la gérante a dix minutes. Ouvrez l’événement de la réunion dans le calendrier. En haut, Copilot affiche de quoi préparer la réunion. Cliquez sur « Afficher plus » pour la suite. Ou choisissez une des consignes proposées pour continuer dans la conversation.
Autre chemin : sélectionnez la réunion dans le calendrier, puis le bouton « Préparer pour cette réunion ».
Une consigne utile, dans la conversation :
Prépare-moi pour la réunion avec Hugo.
Rappelle l'ancien prix, le nouveau, et ce que j'ai déjà demandé par écrit.
Liste les questions qu'il risque de me poser.Le résumé dépend de ce qui existe autour de la réunion. Microsoft prévient : sans document partagé, sans mail ni conversation entre participants, la réponse peut rester générique. Ici, le fil de quatorze messages fait le travail.
Copilot ne résume que ce que vous avez le droit de voir. Un autre participant peut donc voir un résumé différent.
Pour la licence, deux pages divergent. La page d’aide, datée d’octobre 2025, dit la fonction « disponible pour tous les utilisateurs de Copilot ». Les notes de version du 11 août 2026 la réservent à la licence payante. Cette réserve accompagne son arrivée dans Outlook classique.
Copilot sait aussi trier. Trois fonctions existent, avec des réserves de langue.
Je n’en fais pas d’étape, faute de pouvoir écrire une consigne en français qui marche à coup sûr.
Microsoft tient un tableau des fonctions par version, mis à jour le 23 septembre 2026. Pour Copilot, il dit ceci.
Les notes de version disent autre chose pour le classique. Bloc du 11 août 2026 : la préparation des réunions arrive dans Outlook classique. Bloc du 25 août 2026 : la planification aussi, par la conversation ou par un bouton. Les deux demandent la licence payante. La planification se déploie par étapes.
Autre écart : la FAQ d’août 2026 limite la conversation au nouvel Outlook et au web. Le tableau du 23 septembre la donne disponible dans le classique.
Un problème connu touche aussi le classique. Depuis la build 20026.20182, certains utilisateurs perdent les boutons Copilot. Microsoft y consacre une page, mise à jour le 15 septembre 2026. Son statut : « examen en cours ». Les contournements proposés : passer au nouvel Outlook ou au web, ou créer un nouveau profil Outlook.
L’application Outlook pour iOS et Android fait l’essentiel.
Sur Mac, le résumé, le brouillon et le coaching suivent les mêmes gestes, avec « Insérer » pour valider. Préparer une réunion existe aussi sur Mac et sur mobile, selon sa page d’aide.
C’est la question des équipes qui partagent une adresse contact@. Deux pages de Microsoft divergent au 3 octobre 2026.
La même page liste ce qui ne marche pas encore dans une boîte partagée. Le tri, l’envoi en votre nom, la planification de réunions. Microsoft les annonce pour « bientôt ».
La page de Microsoft Learn sur les données de Copilot est à jour du 20 août 2026. Voici ce qu’elle dit.
La page d’accueil de Copilot dans Outlook, datée du 23 septembre 2026, écrit que Copilot exploite GPT, d’OpenAI. La page de Learn, du 20 août, laisse l’administrateur décider d’utiliser ou non les modèles d’Anthropic et d’OpenAI.
Microsoft décrit plusieurs causes. Dans l’ordre où les vérifier :
Si tout est en ordre, l’administrateur informatique a la réponse. C’est lui qui attribue les licences.
Lisez votre étiquette Copilot. Résumez le fil avec le bouton du haut, puis vérifiez les renvois. Cherchez le reste dans Copilot Chat. Rédigez la réponse avec Brouillon, réglez le ton, puis passez-la au coaching. Posez la réunion avec son ordre du jour. Préparez-la le matin même.
Le résumé et le brouillon se prennent en main vite. L’habitude prend plus de temps : vérifier les renvois, donner les faits, relire avant d’envoyer. Et quelqu’un doit décider des licences.
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Vous débutez avec Copilot ? Le tuto pour débutants part de zéro, avec Word et Excel. Ce que l’on fait sans licence est détaillé dans Copilot gratuit. Pour une équipe sur Gmail, voyez le tuto Gemini dans Gmail. La Mie Dorée y règle un retard de farine. Vous hésitez entre deux assistants ? Le comparatif Copilot ou ChatGPT en entreprise fait le tri.
Microsoft Support en français, pages lues sans connexion le 3 octobre 2026. Les articles sur Outlook :
Les licences, les langues et les données :
Ce tuto fait partie d'une série rangée par outil. Les autres sont sur la page Tutos IA au bureau, pas à pas.
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En entreprise, c'est l'administrateur qui attribue les licences. Connectez-vous à Outlook avec votre compte professionnel. Le bouton Copilot apparaît en haut de l'application, et dans le ruban quand vous rédigez. S'il manque, Microsoft renvoie vers l'administrateur informatique. Vérifiez aussi votre étiquette Copilot sur la page d'accueil de Microsoft 365.
En partie, au 3 octobre 2026. Deux pages de Microsoft, d'avril et juillet 2026, le disent inclus avec ou sans licence Copilot. Il faut un abonnement Microsoft 365 éligible et un compte professionnel. Sans licence, Copilot Chat répond à vos questions sur votre boîte, votre calendrier et vos réunions. Une FAQ de Microsoft, d'août 2026, réserve pourtant cette conversation aux entreprises abonnées à Microsoft Copilot. Planifier avec Copilot demande la licence payante, 26,00 € HT par utilisateur et par mois en grande entreprise.
Ouvrez la conversation. Dans le nouvel Outlook, cliquez sur Résumé par Copilot, en haut du fil. Dans Outlook classique, le bouton s'appelle Résumer. Le résumé s'affiche en haut, parfois avec des renvois numérotés vers les mails d'origine. Cliquez sur un renvoi pour vérifier un chiffre.
Nouveau courrier, icône Copilot, puis Brouillon (nouvel Outlook) ou Brouillon avec Copilot (classique). Tapez la consigne avec les faits précis, puis cliquez sur Générer. Ajustez le ton ou la longueur, puis Conserver. Relisez avant d'envoyer.
Microsoft décrit plusieurs causes. Depuis la build 20026.20182, Outlook classique perd ses boutons Copilot chez certains utilisateurs. Le canal semi-annuel entreprise n'a pas Copilot. Sur Mac, il faut la dernière version d'Outlook. Une licence à rafraîchir ou des réglages de confidentialité peuvent aussi masquer le bouton. Sinon, voyez votre administrateur.
Deux pages de Microsoft divergent au 3 octobre 2026. La FAQ d'août 2026 limite Copilot à la boîte aux lettres principale. Une page de juillet 2026 dit le contraire pour Copilot Chat dans Outlook. Il prend désormais en charge les boîtes partagées et déléguées. Il y résume et rédige. Le tri, l'envoi et les réunions y sont annoncés pour bientôt.
Oui pour les consignes : le français figure dans la liste des langues de Microsoft. Sur Android, iOS et Mac, le résumé reprend la langue du mail. Windows et le web suivront, selon la FAQ d'août 2026. Exception : les commandes de tri dans la conversation, comme épingler ou archiver. Au 3 octobre 2026, elles fonctionnent uniquement en anglais.
Oui pour le résumé, le brouillon et le coaching, selon le tableau de Microsoft du 23 septembre 2026. Le même tableau marque Planifier avec Copilot et Préparer une réunion comme non disponibles dans le classique. Les notes de version d'août 2026 les annoncent pourtant en déploiement, avec la licence payante.
Non, selon Microsoft Learn. Vos requêtes et les données lues par Copilot ne servent pas à entraîner les modèles de base. Copilot ne montre que ce que vous avez le droit de voir. Au 5 octobre 2026, les modèles d'Anthropic sont exclus de la limite des données de l'Union européenne. C'est l'administrateur qui choisit de les activer.
La licence est payée par siège, qu'on s'en serve ou non. En une journée, chacun repart avec ses propres consignes, testées sur ses vrais échanges de mails. On regarde ensemble par où commencer.
C'est moi qui réponds. Et si je n'ai rien à vous apporter, je vous le dis.
Par écrit : contact@formation-ia-claude.fr
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