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Copilot Studio, le tuto complet pas à pas

Par , formateur IA & Claude Code · ·

Mise à jour du 4 octobre 2026 : la page devient un tuto complet. Les faits viennent de Microsoft Learn et de la page des prix de Microsoft. Ces pages ont été lues les 3 et 4 octobre, sans compte Microsoft. Les sources sont en bas de page.

Copilot Studio est l’outil de Microsoft pour créer des agents sans coder. Un agent, c’est un assistant IA dédié à une tâche. Il lit vos documents et répond à votre place, dans Teams ou sur un site. On le décrit en français, on le teste, puis on le publie.

Depuis juin 2026, Copilot Studio a une nouvelle expérience de création. Elle change ce qui est facturé. Ce tuto montre les deux chemins, sur un seul exemple, avec chaque demande à copier.

Le tuto vidéo arrive sur la chaîne.

En bref, au 4 octobre 2026

  • L’adresse : copilotstudio.microsoft.com, dans un navigateur récent.
  • Deux moteurs dans ce tuto : Microsoft les appelle des harnais. La nouvelle expérience tourne sur le harnais GitHub Copilot. Sans elle, l’agent tourne sur le harnais standard. Un agent ne passe pas de l’un à l’autre.
  • L’essai : on y crée et on y teste un agent, sans pouvoir le publier.
  • Le test : sur le harnais standard, il n’est pas compté dans les sessions facturées. Dans la nouvelle expérience, il consomme des crédits Copilot.
  • Publier : il faut une licence Microsoft 365 Copilot, ou une licence Copilot Studio avec des crédits.
  • Le réflexe : poser à l’agent de vraies questions de clients avant de le publier.

L’agent des commandes spéciales de La Mie Dorée

La Mie Dorée est une boulangerie inventée pour nos tutos. Ses trois boutiques sont à Nantes : Commerce, Talensac et l’Île de Nantes. La gérante y emploie douze vendeurs.

Les clients des trois boutiques ont des questions sur les commandes spéciales : galettes, pièces montées, plateaux.

À la fin du tuto, la gérante a un agent qui répond à ces questions. Il s’appuie sur un seul document, « Commandes spéciales ». Quand la réponse n’y est pas, il le dit et renvoie vers les boutiques. Et il ne confirme jamais une commande lui-même.

La gérante a alors trois choses en main.

  1. Un agent testé, sur de vraies questions de clients.
  2. Un site de démonstration, dont elle envoie le lien à son équipe pour avis.
  3. Le même agent dans Teams, pour les douze vendeurs.

L’icône carrée de La Mie Dorée, 192 pixels de côté, est dans le kit du tuto Claude Slides. Elle a déjà le format d’une icône d’agent. Le document des commandes spéciales n’est pas dans le kit : on l’écrit à l’étape 5.

Avant de commencer

Le harnais, le moteur sous le capot

Selon Microsoft Learn, vous concevez l’agent. Le modèle d’IA, lui, fournit le raisonnement. Entre les deux, le harnais décide quand appeler le modèle et quel outil utiliser.

Copilot Studio en a trois au 3 octobre 2026.

  • Le harnais GitHub Copilot, celui de la nouvelle expérience. On décrit l’agent en langage courant, et il découpe lui-même le travail en étapes. Selon Microsoft, il crée aussi des fichiers Word, Excel, PowerPoint et PDF.
  • Le harnais standard, celui des agents à base de règles. On définit les rubriques et les chemins de la conversation. Microsoft le conseille quand on veut des réponses prévisibles à des questions connues.
  • Le harnais Copilot Chat, pour enrichir Microsoft Copilot Chat avec les documents de l’entreprise. Ses agents restent réservés aux équipes internes.

Le nom prête à confusion. Microsoft Learn précise que le harnais GitHub Copilot est un moteur de Copilot Studio. Il ne s’agit pas du service GitHub Copilot, et vos données ne lui sont pas envoyées.

Le choix se fait à la création de l’agent, et il est définitif. Selon Microsoft Learn, un agent ne passe pas d’un harnais à l’autre.

Ce que coûte chaque chemin

Sur le harnais GitHub Copilot, Microsoft Learn écrit que la facturation commence dès la construction. La création guidée depuis la page d’accueil, le test et l’évaluation de l’agent consomment des crédits Copilot. Ces crédits sont attribués par l’administrateur, dans le centre d’administration Power Platform.

Sur le harnais standard, la même page de Microsoft Learn écrit que la facturation commence après la publication. La FAQ de Microsoft ajoute que les messages de test ne sont pas comptés dans les sessions facturées.

Ce tuto suit donc le harnais standard pour les étapes 1 à 10. La nouvelle expérience a sa propre section ensuite, avec le même agent.

L’essai, les licences et le plan Teams

Quatre formules, selon Microsoft Learn et la page des prix, lus les 3 et 4 octobre 2026.

  • L’essai gratuit : créer et tester, sans publier. À son expiration, on peut le prolonger de 30 jours. Un agent continue de fonctionner jusqu’à 90 jours après la fin de l’essai.
  • La licence Microsoft 365 Copilot : créer et utiliser des agents internes, sans frais supplémentaires. Elle couvre le harnais standard et le harnais Copilot Chat. Avec elle, on peut aussi publier ces agents.
  • La formule Copilot Studio autonome : tous les canaux pris en charge, dont les sites web. Elle donne aussi accès au harnais GitHub Copilot, et se paie en crédits.
  • Le plan Teams, inclus dans certains abonnements Microsoft 365, comme E3, selon la FAQ de Microsoft. Ses agents se publient seulement dans Teams, sans orchestration générative ni connecteurs Power Platform. Ils ne consomment pas de crédits Copilot.

L’essai donne-t-il des crédits pour la nouvelle expérience ? Les pages Microsoft Learn sur l’essai et la facturation, lues le 3 octobre, ne le disent pas.

Agent Builder ou Copilot Studio

Microsoft propose un second outil, Agent Builder, dans l’application Microsoft 365 Copilot. Microsoft Learn donne la règle du choix. Agent Builder sert à créer vite un agent, pour soi ou pour une petite équipe. Copilot Studio vise un public plus large, comme un service entier ou des clients externes.

Agent Builder ne peut pas lancer d’actions dans des applications externes. Pour en ajouter, on copie l’agent dans Copilot Studio, avec ses instructions. L’assistant IA des vendeurs de La Mie Dorée est construit dans le tuto Agent Builder. Ici, l’agent répond à des clients : c’est le cas où Microsoft conseille Copilot Studio.

Étape 1. Ouvrir Copilot Studio avec l’essai

Allez sur copilotstudio.microsoft.com et lancez l’essai.

  1. Entrez votre adresse e-mail professionnelle, puis cliquez sur Suivant.
  2. Suivez les instructions.
  3. À la fin, l’essai démarre et vous arrivez sur la page d’accueil.

Selon Microsoft Learn, une adresse personnelle peut être rejetée.

L’inscription est refusée ? Microsoft Learn donne la cause probable : l’administrateur a désactivé l’inscription en libre-service. Il peut la réactiver.

Étape 2. Choisir l’environnement et le moteur

Sur la page d’accueil, un sélecteur d’environnement montre les espaces où vous avez le droit de créer. Un environnement manque ? Microsoft conseille de demander à l’administrateur si vous avez le droit d’y créer. Sinon, choisissez-en un autre.

La page d’accueil a aussi un bouton Nouvelle expérience. Pour ce tuto, désactivez-le. Le guide de démarrage rapide de Microsoft fait la même chose. Un panneau de retours s’ouvre alors : cliquez sur Soumettre pour le fermer.

La page d’accueil du harnais standard s’affiche.

Étape 3. Décrire l’agent en français

Une case vous invite à décrire ce que l’agent doit faire. Avant d’écrire, vérifiez la langue principale de l’agent. Selon le guide de démarrage rapide, on peut encore la changer à cette étape.

Après la création, la langue principale est figée, selon Microsoft Learn. Seule sa région peut alors changer, quand plusieurs sont proposées. Le français de France figure dans la liste des langues prises en charge.

Puis tapez la description. Microsoft accepte 1 024 caractères au plus. Voici celle de la gérante.

Aide les clients de La Mie Dorée, une boulangerie de trois boutiques à Nantes (Commerce, Talensac, Île de Nantes), pour leurs commandes spéciales : galettes, pièces montées, plateaux. Donne les délais, les prix et la marche à suivre, d'après le document des commandes spéciales. Réponds en trois phrases au plus, en vouvoyant. Si la réponse n'est pas dans le document, dis-le et renvoie vers les boutiques.

L’IA génère le nom, la description et les instructions de l’agent. Elle suggère aussi des sources de connaissances, des outils et des canaux. Ces suggestions ne durent que le temps de la séance : acceptez maintenant ce qui sert, ignorez le reste.

Pas de case pour décrire l’agent ? Selon Microsoft Learn, votre environnement ne gère pas la création en langage courant. La page « Créer un agent » de Microsoft Learn donne les autres méthodes.

Étape 4. Resserrer les instructions

La page Vue d’ensemble de l’agent s’affiche. Les instructions générées sont un premier jet. La gérante les réécrit en suivant la liste de Microsoft Learn. On y trouve le rôle, le ton et ce qu’il faut refuser. La liste couvre aussi les questions floues et le passage de relais.

Tu réponds aux clients de La Mie Dorée sur les commandes spéciales : galettes, pièces montées, plateaux.
Ton simple et chaleureux, en vouvoyant. Trois phrases au plus.
Tu réponds seulement à partir du document « Commandes spéciales ».
Si la question porte sur autre chose, dis que tu traites seulement les commandes spéciales.
Avant de donner un délai, demande la date et le nombre de personnes s'ils manquent.
Si la réponse n'est pas dans le document, dis-le et cite les trois boutiques.
Tu ne confirmes jamais une commande : seule une boutique peut le faire.

Le ton vient de la charte de La Mie Dorée : chaleureux, simple, des phrases courtes.

Pourquoi ces instructions marchent

La source est nommée. L’agent sait où chercher, et il sait quoi faire quand la réponse n’y est pas.

Le relais est écrit. Une pièce montée confirmée par un agent un samedi soir, personne ne l’a prévue au fournil. La dernière ligne règle ça.

L’agent demande ce qui manque. À la question « Vous faites des pièces montées ? », il n’a pas de quoi donner un délai. Il demande d’abord la date et le nombre de personnes.

Étape 5. Donner à l’agent le document des commandes spéciales

L’agent a besoin d’une source. La gérante écrit un document Word, « Commandes spéciales ». Voici son squelette. Les crochets sont à remplir avec vos propres règles.

Commandes spéciales de La Mie Dorée
Boutiques : Commerce, Talensac, Île de Nantes.
Galette des rois : 18 € pour six personnes.
Pièces montées : [délai de commande, nombre de personnes, prix].
Plateaux : [délai de commande, composition, prix].
Pour commander : [téléphone ou adresse de chaque boutique].

Puis ajoutez le document à l’agent. La marche à suivre vient de Microsoft Learn.

  1. Sur la page Vue d’ensemble, choisissez Ajouter des connaissances.
  2. Faites glisser le fichier, ou allez le chercher sur votre ordinateur.
  3. Donnez-lui un nom. Par défaut, c’est le nom du fichier.
  4. Ajoutez une description détaillée. Microsoft précise qu’elle aide l’agent à choisir la bonne source.
  5. Cliquez sur Ajouter à l’agent.

Word, Excel, PowerPoint, PDF et les fichiers texte sont acceptés, jusqu’à 512 Mo par fichier. Un fichier protégé par mot de passe ou par étiquette de sensibilité n’est pas pris en charge.

Impossible d’ajouter le fichier ? Selon Microsoft Learn, cette source demande la recherche Dataverse dans votre environnement. L’administrateur peut l’activer.

Avec un site web public

Si les conditions de commande sont déjà sur votre site, l’agent peut les y lire. Choisissez Sites web publics au lieu du fichier. Microsoft pose deux conditions. L’adresse compte deux niveaux de profondeur au plus. Et le site doit être indexé par Bing.

Étape 6. Tester, corriger, retester

Le panneau de test s’appelle Tester votre agent. Sur le harnais standard, les messages échangés dans ce panneau ne sont pas comptés dans les sessions facturées.

Posez quatre questions, une à la fois.

Combien coûte une galette pour six personnes ?

La réponse attendue : 18 €, pris dans le document.

Je voudrais une pièce montée pour 30 personnes le 14 décembre. C'est possible ?

L’agent doit répondre avec le délai écrit dans votre document. S’il en invente un, la consigne « seulement à partir du document » n’a pas pris.

Vous faites des pizzas ?

Il doit dire qu’il traite seulement les commandes spéciales.

Je confirme deux galettes pour samedi.

Il ne doit rien confirmer, et doit renvoyer vers une boutique.

Une réponse ne va pas ? Retournez sur la page Vue d’ensemble et corrigez la ligne des instructions en cause. Puis reposez la même question. Microsoft résume la méthode : « Testez-le. Apportez des modifications. Testez-le à nouveau. Répétez. »

Étape 7. Le message d’accueil et l’icône

Dans le panneau de test, cliquez sur le message d’introduction de l’agent. La rubrique Démarrage de la conversation s’ouvre, sur le nœud Message. Remplacez le texte.

Bonjour, je réponds à vos questions sur les commandes spéciales de La Mie Dorée : galettes, pièces montées, plateaux. Par exemple : « Combien coûte une galette pour six personnes ? »

Cliquez sur Enregistrer. Le message n’apparaît pas ? L’icône Démarrer une nouvelle session de test, en haut du panneau, relance la conversation.

Puis l’icône de l’agent. Microsoft demande un PNG de moins de 72 Ko, de 192 × 192 pixels au plus. L’icône du kit fait 192 pixels de côté et un peu moins de 37 Ko.

  1. Dans la barre du haut, cliquez sur l’icône de l’agent.
  2. Choisissez Changer d’icône.
  3. Choisissez le fichier, puis cliquez sur Enregistrer.

Étape 8. Une rubrique pour les réponses qui ne doivent pas varier

Selon Microsoft Learn, une rubrique définit le déroulement d’une conversation. Un agent neuf en a déjà quelques-unes, comme Démarrage de la conversation.

La gérante veut une réponse toujours identique quand on demande où commander. Elle crée une rubrique « Les boutiques ».

  1. Ouvrez la page Rubriques de l’agent. Fermez le panneau de test pour y voir plus clair.
  2. Cliquez sur Ajouter un sujet, puis sur À partir d’une page vierge.
  3. Ouvrez les propriétés du nœud Déclencheur, puis la zone Phrases.
  4. Ajoutez des phrases de clients, une par ligne.
  5. Sous le déclencheur, cliquez sur Ajouter un nœud, puis choisissez Message.
  6. Dans Détails, donnez un nom et une description, puis enregistrez.

Microsoft conseille 5 à 10 phrases de déclenchement. Celles de la gérante :

Où sont vos boutiques ?
Où peut-on commander ?
Quelle boutique est la plus proche ?
Vous avez une adresse ?
Je peux commander où ?

Le message de la rubrique :

Nos trois boutiques sont à Nantes : Commerce, Talensac et l'Île de Nantes. [Adresse et téléphone de chaque boutique.]

Deux précisions de Microsoft Learn. En orchestration générative, l’agent lit la description de la rubrique pour savoir quand l’utiliser. Les clients, eux, ne la voient jamais. Et pas de point dans le nom d’une rubrique. Sinon, la solution qui contient l’agent ne peut plus être exportée.

Étape 9. Publier sur un site de démonstration (payant)

L’essai ne va pas plus loin que l’étape 8. Pour publier, la FAQ de Microsoft demande l’une de ces deux licences.

  • Une licence Microsoft 365 Copilot.
  • Une licence utilisateur Copilot Studio, avec des crédits attribués à l’environnement.

Cette étape suit le guide de démarrage rapide de Microsoft. Il s’adresse aux abonnés à la formule autonome, celle qu’il faut pour publier sur un site web. Voici comment faire.

  1. En haut de la page, cliquez sur Publier, puis de nouveau sur Publier.
  2. Une bannière verte confirme la publication.
  3. Dans le menu à trois points, choisissez Accéder au site web de démonstration.
  4. Envoyez l’adresse aux personnes qui doivent tester l’agent.

Selon qui doit y accéder, il faudra peut-être modifier l’authentification du site de démonstration.

Étape 10. L’agent dans Teams et Microsoft 365 Copilot

Pour les douze vendeurs, l’agent peut aussi aller dans Teams. Microsoft Learn décrit la marche à suivre, une fois l’agent publié.

  1. Ouvrez le panneau de configuration des canaux Teams et Microsoft Copilot.
  2. Vérifiez que l’option « Rendre l’agent disponible dans Microsoft Copilot » est sélectionnée. Sinon, l’agent ira seulement dans Teams.
  3. Cliquez sur Ajouter un canal.
  4. Cliquez sur Voir l’agent dans Teams, puis sur Ajouter.

L’agent apparaît dans la liste de gauche. Dans Microsoft Copilot, tapez @, choisissez l’agent, puis posez votre question.

Pour envoyer l’agent aux vendeurs, cliquez sur Options de disponibilité, puis sur Copier le lien. Seules les personnes qui ont accès à l’agent peuvent l’installer avec ce lien.

Trois points à connaître, selon Microsoft Learn.

  • L’organisation doit autoriser les applications Power Platform dans Teams. Si ce n’est pas le cas, il faut passer par l’administrateur.
  • Les données peuvent sortir du périmètre de conformité de votre organisation quand l’agent est ajouté à Teams.
  • Une mise à jour n’arrive pas dans une conversation en cours. Tapez « Repartir de zéro » pour la voir.

Côté facture, la FAQ de Microsoft apporte une précision. Prenons un vendeur qui a une licence Microsoft 365 Copilot. Ses échanges avec l’agent dans Teams ne sont pas facturés. Sans cette licence, ils consomment des crédits Copilot.

Le même agent dans la nouvelle expérience

Microsoft a ouvert la nouvelle expérience en juin 2026, en préversion prête pour la production. Les pages Learn parlent aussi d’« agents propulsés par le harnais GitHub Copilot ».

Rappel avant de commencer : ici, construire et tester consomment des crédits Copilot. L’administrateur peut vous dire si votre environnement en a.

Créer l’agent

Sur la page d’accueil, réactivez le bouton Nouvelle expérience, désactivé à l’étape 2. Ensuite, deux façons de créer l’agent.

Par la case de la page d’accueil, en préversion. Vous décrivez le besoin, et Copilot Studio pose des questions pour le préciser. Il construit ensuite un agent, un flux de travail ou les deux. Cette création guidée peut faire appel aux modèles d’Anthropic, s’ils sont disponibles dans votre environnement.

À la main, comme le fait la gérante.

  1. Sur la page d’accueil, cliquez sur la vignette Assistant. Ou bien Agents, puis Nouvel agent.
  2. L’agent s’ouvre sur l’onglet de construction, le champ du nom sélectionné. Tapez « Commandes spéciales de La Mie Dorée ».
  3. Collez les instructions de l’étape 4 dans la section Instructions.
  4. Cliquez sur l’icône Enregistrer.

Choisissez bien le nom avant la première sauvegarde. Selon Microsoft, il fixe le nom système de l’agent, qui ne se modifie plus.

Pour changer l’icône, cliquez sur celle de l’agent. On en choisit une dans le catalogue, ou on importe un PNG de 100 Ko au plus. Celle du kit passe.

Ajouter le document

Dans l’onglet de construction, le volet Composants, à droite, a un bouton Connaissance. Il ouvre une fenêtre avec une zone de dépôt. Glissez-y « Commandes spéciales ». PDF, Word, Excel et PowerPoint sont acceptés.

La même fenêtre met en avant des sources courantes. Parmi elles : sites web publics, SharePoint, OneDrive Entreprise, Salesforce, ServiceNow. Elle fait aussi des suggestions, qui dépendent de votre environnement.

Après l’ajout, relisez le nom et la description de la source. L’agent s’en sert pour savoir quand l’utiliser.

Tester dans l’onglet Aperçu

Posez les quatre questions de l’étape 6, dans l’onglet Aperçu. Trois repères aident à juger les réponses.

  • Aperçu utilisateur final : activé, il montre ce que verra le client. Désactivé, il affiche la carte de raisonnement, c’est-à-dire les étapes suivies par l’agent pour chaque réponse.
  • Les citations : Microsoft conseille de vérifier qu’elles pointent vers la bonne source.
  • Les pouces : sous chaque réponse, un pouce levé ou baissé ouvre une case de commentaire. On garde la trace de ce qui va et de ce qui ne va pas.

Pas besoin de relancer la conversation après une correction. Selon Microsoft, le message suivant tient compte de vos changements.

Chaque échange peut consommer des crédits. L’onglet Monitor de l’agent montre le total consommé.

Publier et partager

Cliquez sur la flèche à côté de Publier. La fenêtre Publier l’agent liste les canaux. Selon la page de Microsoft Learn mise à jour le 1er octobre 2026, quatre sont disponibles.

  • Microsoft 365 Copilot.
  • Microsoft Teams.
  • Le site web de démonstration.
  • Une application web, avec une iFrame.

D’autres canaux sont marqués non disponibles à cette date. Parmi eux : SharePoint, WhatsApp, Slack, l’e-mail et les applications natives, mobiles ou de bureau. Un canal bloqué par votre organisation ne peut pas être coché.

S’il manque un nom, une description ou des instructions, la fenêtre le signale avant la publication. Chaque modification ultérieure demande une nouvelle publication.

Dans la nouvelle expérience, le partage a une limite. On donne seulement des droits de lecture. Pour qu’une collègue puisse modifier l’agent, Microsoft renvoie à deux réglages. Le premier : désactiver la nouvelle expérience sur la page d’accueil avant de partager. Le second : lui donner un rôle d’édition dans l’environnement. Les personnes avec qui vous partagez ont besoin d’une licence Copilot Studio, ou d’un essai.

D’autres nouveautés de juin et juillet 2026

Trois des nouveautés de juin 2026, selon Microsoft. Les deux premières concernent le harnais GitHub Copilot.

  • Les compétences : des consignes réutilisables, qu’on ajoute à plusieurs agents.
  • La mémoire : l’agent retient les préférences de chaque utilisateur d’une conversation à l’autre.
  • Le choix du modèle : Claude Sonnet 5 ou GPT-5.5 Chat comme modèle principal.

Depuis juillet 2026, Copilot Studio crée aussi une identité Microsoft Entra pour chaque nouvel agent. On ne peut plus la refuser pour tout un environnement.

Les outils et les connecteurs

Sans outil, un agent répond seulement à partir de ses instructions et de ses connaissances. Avec des outils, il lit les données d’un autre logiciel, y crée une fiche ou envoie une notification.

Dans la nouvelle expérience, Microsoft Learn liste trois types d’outils.

  • Les connecteurs Power Platform, vers des centaines de services comme Outlook, SharePoint ou Salesforce.
  • Les serveurs MCP, qui passent par un protocole standard pour brancher des services maison.
  • Les flux de travail, pour des processus en plusieurs étapes, toujours exécutés de la même façon.

Selon Microsoft, le nom et la description d’un outil sont décisifs. L’agent s’en sert pour décider quand l’appeler.

Côté licences, le plan Teams n’a pas de connecteurs Power Platform. La formule autonome donne accès aux connecteurs premium.

L’agent de La Mie Dorée n’a besoin d’aucun outil : c’est la boutique qui confirme.

Les offres et les prix

Les prix sont hors TVA. Ils viennent de la page des prix de Copilot Studio, lue le 3 octobre 2026, sans compte Microsoft. Sa FAQ a été relue le 4 octobre, dans le code source.

  • Licence Microsoft 365 Copilot : 26,00 € HT par utilisateur et par mois, paiement annuel. Elle s’ajoute à une offre Microsoft 365 éligible. Elle comprend le harnais standard dans Copilot Studio.
  • Copilot Studio, pack de crédits : 173,30 € HT par mois pour 25 000 crédits, selon la FAQ.
  • Copilot Studio, paiement à l’utilisation : on paie en fin de mois les crédits consommés. Il faut un abonnement Azure, qu’on peut détacher de l’environnement à tout moment.
  • Copilot Studio, plan d’achat préalable : des crédits prépayés pour un an. La page annonce jusqu’à 20 % de réduction.

Comment se comptent les crédits

Les crédits Copilot mesurent le travail d’un agent : chercher une information, répondre, lancer une action. Le nombre de crédits de chaque réponse dépend de la complexité de la tâche. Microsoft propose un estimateur d’utilisation pour prévoir le volume.

Selon Microsoft :

  • Pas de report. Les crédits inutilisés ne passent pas au mois suivant. Le compteur repart le 1er du mois.
  • Le plafond. Au-delà de la capacité achetée, le service peut être coupé. Avec le plan d’achat préalable, la page des prix annonce une bascule automatique. Le paiement à l’utilisation prend la suite quand les crédits prépayés sont épuisés.
  • Le message d’accueil compte. Un message d’accueil envoyé par l’agent de lui-même consomme un crédit, même sans réponse du client.
  • Les préversions comptent aussi. Elles sont facturées selon la grille de Microsoft et décomptées de la capacité achetée.

Les crédits Copilot sont aussi expliqués dans l’article sur le prix de Copilot Cowork. Les licences sont détaillées dans celui sur le prix de Copilot en entreprise.

Ce que l’administrateur contrôle

Plusieurs blocages décrits dans ce tuto dépendent de l’administrateur. Ses réglages, selon Microsoft Learn :

  • L’inscription à l’essai. Il peut bloquer les inscriptions en libre-service.
  • Les stratégies de données. Elles limitent les sources de connaissances, les connecteurs et les canaux de publication.
  • Les crédits. Il les attribue aux environnements, et peut plafonner le paiement à l’utilisation.
  • Le magasin de Teams. Pour qu’un agent y figure pour toute l’organisation, l’administrateur doit l’approuver.

Les limites, au 4 octobre 2026

  • Pas de publication avec l’essai. Il sert à créer et à tester.
  • Les libellés varient. Microsoft prévient que ses pages Learn en français peuvent être en partie traduites automatiquement. Le même onglet s’appelle Build, Créer ou Générer selon la page.
  • La nouvelle expérience est en préversion. Microsoft la dit prête pour la production, avec des conditions d’utilisation supplémentaires.

Cinq erreurs à éviter

  1. Commencer dans la nouvelle expérience sans crédits. Le test y est facturé. Pour apprendre, le harnais standard suffit.
  2. Accepter les suggestions sans les lire. Celles de l’étape 3 disparaissent après la séance : on trie tout de suite. Les sources suggérées se relisent avant d’être ajoutées.
  3. Écrire des instructions sans relais. L’agent doit savoir quoi faire quand il ne sait pas.
  4. Tester avec des questions faciles. Posez aussi la question hors sujet et la fausse confirmation.
  5. Choisir la langue trop vite. Elle se fige à la création, comme le nom système de l’agent.

Récapitulatif

Lancez l’essai. Désactivez la nouvelle expérience pour apprendre sans crédits. Vérifiez la langue, puis décrivez l’agent. Resserrez les instructions, avec le relais vers la boutique. Ajoutez le document des commandes spéciales. Posez quatre questions de test, dont deux pièges. Changez le message d’accueil et l’icône, puis ajoutez une rubrique pour les boutiques. Publiez avec une licence, puis ajoutez le canal Teams.

Les autres tutos Copilot

La Mie Dorée revient dans chacun, sauf celui sur Teams.

Pour une équipe

Dans une équipe, le travail commence avant Copilot Studio. On choisit la tâche, le document que l’agent lira et la personne qui relira ses réponses. Puis on regarde la licence de chacun.

C’est ce qu’on travaille dans la formation Copilot pour les équipes, sur vos vrais documents. Le financement peut passer par votre OPCO.

Les sources

Microsoft Learn en français, pages lues le 3 octobre 2026 sauf mention, sans compte Microsoft.

  • Les harnais et les canaux de la nouvelle expérience, mis à jour le 1er octobre 2026.
  • La facturation de la nouvelle expérience, page mise à jour le 25 septembre 2026.
  • Les autres pages de la nouvelle expérience, mises à jour du 27 août au 3 octobre.
  • « Démarrage rapide : Créer et déployer un agent avec le harnais standard ».
  • L’accès à Copilot Studio, les licences, la FAQ sur la facturation et les quotas.
  • Les fichiers (4 octobre) et les sites web publics comme connaissances, puis les rubriques.
  • La publication dans Teams et Microsoft 365.
  • Le support linguistique et la création en langage naturel, lus le 4 octobre.
  • La sécurité et la gouvernance, le blocage des inscriptions, Agent Builder.
  • Les nouveautés de juin et juillet 2026, en anglais (3 octobre) et en français (4 octobre).

Microsoft : la page des prix de Copilot Studio, lue le 3 octobre 2026. Sa FAQ a été relue le 4 octobre, dans le code source.

Ce tuto fait partie d'une série rangée par outil. Les autres sont sur la page Tutos IA au bureau, pas à pas.

Pour continuer après ce tuto

  1. Les fichiers des tutos, offerts

    Les kits des tutos vidéo réunissent les fichiers de l'exemple et des phrases à copier. Voir les kits

  2. Une heure avec Fathi, en visio

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FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Copilot Studio ?

C'est l'outil de Microsoft pour créer des agents sans coder. On décrit l'agent en langage courant, on lui donne des documents et on le teste. Puis on le publie. L'adresse de Copilot Studio est copilotstudio.microsoft.com.

Qu'est-ce que la nouvelle expérience de Copilot Studio ?

C'est la nouvelle façon de créer des agents dans Copilot Studio. Microsoft la présente comme une préversion prête pour la production depuis juin 2026. Elle tourne sur le harnais GitHub Copilot, un moteur propre à Copilot Studio. Ce moteur n'est pas le service GitHub Copilot. Dans la nouvelle expérience, on décrit l'agent en langage courant, sans écrire d'avance chaque étape de la conversation. Selon Microsoft Learn, créer et tester un agent y consomment des crédits Copilot.

Copilot Studio est-il gratuit ?

L'essai, oui, avec une limite : on y crée et on y teste des agents, sans pouvoir les publier. À la fin de l'essai, on peut le prolonger de 30 jours. Le coût du test dépend du moteur choisi à la création de l'agent. Microsoft appelle ce moteur le harnais. Avec le harnais standard, la conversation de test n'est pas comptée dans les sessions facturées. Le harnais GitHub Copilot est le moteur de la nouvelle expérience, en préversion depuis juin 2026. Avec lui, le test consomme des crédits Copilot. Les pages Microsoft Learn sur l'essai et la facturation ont été lues le 3 octobre 2026. Elles ne disent pas si l'essai fournit des crédits Copilot.

Combien coûte Copilot Studio ?

Un pack de 25 000 crédits Copilot coûte 173,30 € HT par mois. Le chiffre vient de la FAQ de la page des prix de Microsoft, relue le 4 octobre 2026. On peut aussi payer à l'utilisation, avec un abonnement Azure. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

La licence Microsoft 365 Copilot inclut-elle Copilot Studio ?

En partie, selon la page des prix de Microsoft relue le 4 octobre 2026. Les titulaires de cette licence créent et utilisent des agents internes sans frais supplémentaires. Ils ont accès à deux moteurs de Copilot Studio, appelés harnais : le standard et celui de Copilot Chat. La publication sur un site web demande la licence autonome de Copilot Studio. La nouvelle expérience de création, en préversion depuis juin 2026, la demande aussi. Au 3 octobre 2026, Microsoft 365 Copilot coûte 26,00 € HT par utilisateur et par mois. Le paiement est annuel.

Quelle différence entre Copilot Studio et Agent Builder ?

Selon Microsoft Learn, Agent Builder sert à créer vite un agent pour soi ou pour une petite équipe. Il se trouve dans l'application Microsoft 365 Copilot. Copilot Studio vise un public plus large : tout un service, toute l'organisation ou des clients externes. Agent Builder ne peut pas lancer d'actions dans des applications externes. Pour en ajouter, on copie l'agent dans Copilot Studio, et ses instructions sont conservées.

Comment publier un agent Copilot Studio dans Teams ?

Il faut d'abord publier l'agent une fois, ce qui est impossible avec l'essai. Pour publier, la FAQ de Microsoft demande une licence Microsoft 365 Copilot. Une licence utilisateur Copilot Studio avec des crédits convient aussi. Ouvrez ensuite le panneau des canaux Teams et Microsoft Copilot. Vérifiez que l'option « Rendre l'agent disponible dans Microsoft Copilot » est sélectionnée, puis cliquez sur Ajouter un canal. Cliquez enfin sur Voir l'agent dans Teams, puis sur Ajouter. L'agent apparaît alors dans Teams.

Copilot Studio fonctionne-t-il en français ?

Oui. Selon Microsoft Learn, le français de France fait partie des langues prises en charge. La langue principale se choisit à la création de l'agent. Ensuite, on ne peut plus changer que la région de cette langue, quand plusieurs sont proposées. Microsoft prévient que ses pages d'aide en français peuvent être en partie traduites automatiquement. Le nom d'un même bouton ou d'un même onglet peut donc changer d'une page à l'autre.

Parlons de votre équipe

Un premier agent à construire avec votre équipe ?

En session, on choisit la tâche, puis on écrit et on teste l'agent avec vous, sur vos vrais documents.

C'est moi qui réponds. Et si je n'ai rien à vous apporter, je vous le dis.

Par écrit : contact@formation-ia-claude.fr