Projets ChatGPT, le tuto complet : les ventes de trois boutiques, partagées avec l'équipe

L’essentiel, au 3 octobre 2026

• Ce que c’est : un espace de travail qui garde vos fichiers, vos consignes et vos conversations ensemble.
• Offres : la page des tarifs se contredit. Sa carte range les projets dans Plus, son tableau les ouvre à Free et Go. L’aide les ouvre aussi à Free et Go.
• Fichiers : 5 par projet sur Free, 25 sur Go et Plus. Les autres offres en ont 40.
• Mémoire : deux réglages, la mémoire par défaut ou la mémoire limitée au projet. Depuis le 14 août, un projet non partagé peut en changer.
• Partage : ouvert à toutes les offres selon l’aide, avec un accès Chat ou Modification. Un projet partagé reste en mémoire limitée au projet.

Le résultat : le projet « Boutiques » de La Mie Dorée

La Mie Dorée est une boulangerie inventée, avec trois boutiques à Nantes : Commerce, Talensac et Île de Nantes. Chaque lundi, la gérante prépare le point de la semaine avec ChatGPT. Elle y recolle le tableau des ventes et réexplique ses trois boutiques. Le copier-coller du lundi est devenu un rituel, comme la fournée de six heures.

À la fin du tuto, elle a un projet « Boutiques ».

1. Les instructions fixent le rôle de ChatGPT, le format des chiffres et le ton de la maison.
2. Les fichiers contiennent les ventes du 3e trimestre et la charte graphique.
3. Les conversations du projet partent de ce contexte, sans rien recoller.
4. La mémoire reste enfermée dans le projet.
5. Les trois responsables de boutique y travaillent, sans pouvoir changer les instructions.

Le tableau des ventes et la charte sont offerts dans le kit Claude Slides, avec le logo. Ce sont les mêmes fichiers que dans les tutos Claude. Vous refaites chaque étape avec les mêmes chiffres.

Ce qu’est un projet ChatGPT

L’aide d’OpenAI le définit en une phrase. Un projet garde ensemble des conversations, des fichiers et des instructions liés à un même travail. ChatGPT peut s’appuyer sur ce contexte pour rédiger, chercher ou planifier.

Un projet réunit quatre choses.

• Les instructions : comment ChatGPT doit répondre dans ce projet.
• Les fichiers : les documents de référence, qu’OpenAI appelle les sources du projet.
• Les conversations : chacune part des instructions et des fichiers.
• La mémoire : ce que ChatGPT peut reprendre des autres conversations, selon le réglage choisi.

L’Academy d’OpenAI donne une règle pour savoir quand ouvrir un projet. Pour une tâche rapide et isolée, un chat classique peut suffire. Si vous comptez y revenir, un projet est souvent plus adapté. Le point du lundi revient chaque semaine. Il a donc sa place dans un projet.

L’aide cite deux autres usages. Vous commencez sur un appareil et continuez sur un autre. Vous réutilisez le projet pour une tâche récurrente, comme une veille hebdomadaire.

Un projet ou un GPT ?

Les deux apportent du contexte à ChatGPT. L’aide d’OpenAI les distingue ainsi.

• Un GPT est une version personnalisée de ChatGPT. On l’utilise seul. Son contenu est fixé par la personne qui l’a créé. Il sert un savoir réutilisable dans toute l’entreprise.
• Un projet partagé est un espace de travail à plusieurs. Ses fichiers, ses conversations et ses instructions évoluent avec les contributions de l’équipe.

L’exemple d’OpenAI pour le GPT est un assistant sur les avantages sociaux. Pour le projet, c’est la préparation d’un trimestre, avec les chiffres de l’équipe. La Mie Dorée est dans le second cas.

Vous pouvez aussi utiliser un GPT dans un projet, pour les messages d’une conversation déjà ouverte. Si le tout premier message passe par un GPT, la conversation démarre hors du projet.

Qui y a accès, selon l’offre

Free, Go ou Plus : deux versions le même jour

Le 3 octobre 2026, les pages d’OpenAI ne disent pas toutes la même chose sur Free et Go.

• La carte Plus des tarifs : les projets y sont un ajout de Plus à Go.
• Le tableau comparatif de la même page : la ligne « Projets » affiche Oui pour les quatre offres. La ligne « Projets partagés » aussi.
• L’aide sur les projets : 5 fichiers par projet sur Free, 25 sur Go. Le partage y est ouvert à toutes les offres.

Les notes de version vont dans le sens de l’aide. Le 3 septembre 2025, OpenAI a ouvert les projets à l’offre gratuite. Le partage est arrivé pour tous le 23 octobre 2025.

Un geste tranche. Regardez votre barre latérale. Si « Nouveau projet » y figure, votre offre inclut les projets.

Selon l’aide, les projets sont inclus dans toute offre admissible, sans surcoût. Les crédits et les frais d’usage s’y appliquent comme dans une conversation ordinaire.

Les chiffres par offre

Chiffres de l’aide d’OpenAI, lue sans connexion le 3 octobre 2026. Le nombre de projets est illimité.

• Free : 5 fichiers par projet, 5 collaborateurs.
• Go et Plus : 25 fichiers par projet, 10 collaborateurs.
• Pro : 40 fichiers par projet, 100 collaborateurs.
• Business, Enterprise et Edu : 40 fichiers par projet, 100 collaborateurs par projet d’espace de travail.

Prix de la page des tarifs, lus sans connexion le 3 octobre 2026. Free coûte 0 €. Go coûte 8 € par mois, Plus 23 €. Pro démarre à 103 € par mois.

Étape 1. Créer le projet

1. Dans la barre latérale, sélectionnez « Nouveau projet ».
2. Nommez-le « Boutiques ».
3. Choisissez une icône et une couleur.

Ces libellés sont ceux de l’aide d’OpenAI, traduite automatiquement. Votre interface peut employer d’autres mots.

Le réglage de mémoire se choisit dès la création. Pour « Boutiques », prenez « Mémoire limitée au projet ». Le projet sera partagé à l’étape 7, et un projet partagé passe de toute façon dans ce mode. Autant partir du réglage final.

Avec la mémoire limitée au projet, ChatGPT Work n’est pas disponible dans le projet. L’étape 5 y revient.

Étape 2. Écrire les instructions du projet

Ouvrez le menu « Plus d’options » (•••), puis « Paramètres du projet ». Collez le texte ci-dessous.

Tu travailles pour La Mie Dorée, une boulangerie de trois boutiques à Nantes : Commerce, Talensac et Île de Nantes.
Tu aides la gérante et les trois responsables de boutique.
Réponds en français, en phrases courtes. Montants en euros, sans décimales.
Pour les chiffres, appuie-toi sur le tableau des ventes du T3 déposé dans le projet.
Recalcule toujours les totaux à partir des mois. Ignore les cellules Total du fichier.
Donne le calcul derrière chaque chiffre important.
N'invente aucun chiffre. Si une information manque, dis-le.
Pour tout texte destiné aux clients, suis le ton de la charte : chaleureux, simple, une pointe d'humour.

Les cellules Total sont à ignorer : dans ce fichier, ce sont des formules sans valeur enregistrée. Un programme qui lit le fichier sans Excel les trouve vides. ChatGPT repart donc des chiffres de chaque mois.

Selon l’aide, ces instructions ne valent que pour ce projet. Elles y remplacent vos instructions personnalisées, celles que vous avez réglées pour tout votre compte.

L’aide donne son propre exemple d’instruction : « Agis comme mon mentor en marketing. Sois concis. Utilise des listes à puces. Pose des questions de clarification. » Quatre consignes courtes, une par phrase. La forme marche aussi pour une boulangerie.

Vous pouvez ajouter une ligne pour un geste qui revient chaque semaine.

Quand je colle les ventes d'une semaine, réponds en trois lignes : la boutique qui progresse, celle qui baisse et une idée simple pour la semaine suivante.

Étape 3. Ajouter les fichiers

Ajoutez le tableau la-mie-doree-T3.xlsx et le fichier charte-graphique-la-mie-doree.md. L’aide d’OpenAI dit qu’un projet accepte des PDF, des feuilles de calcul, des documents et des images. Vous pouvez aussi coller du texte.

Chaque fichier ajouté rejoint la liste des sources du projet. De là, vous le prévisualisez, le téléchargez ou le supprimez.

Pour un fichier qui porte le même nom qu’un fichier du projet, l’aide décrit deux choix. « Importer quand même » l’ajoute. « Ignorer » le laisse de côté, et les autres fichiers continuent de s’importer.

Les limites des fichiers

Deux pages d’aide d’OpenAI, lues le 3 octobre 2026, posent les règles.

• Par projet : 5 fichiers sur Free, 25 sur Go et Plus, 40 sur les autres offres.
• À la fois : 10 fichiers au plus par importation.
• Par fichier : 512 Mo au plus. Un document texte est plafonné à 2 millions de jetons, l’unité de texte des modèles.
• Tableurs et images : environ 50 Mo pour un tableur, selon la taille des lignes. 20 Mo par image.
• Rythme : 80 fichiers toutes les 3 heures. Sur Free, 3 importations par jour.
• Stockage : 25 Go par utilisateur, partagés entre les conversations, les projets et les GPT.

Les limites de taille visent un GPT ou une conversation ChatGPT. Les pages lues le 3 octobre ne donnent pas de taille propre aux projets.

Sur Free, les deux fichiers tiennent dans les 3 importations du jour. Il en reste une pour le logo, s’il sert. Le format Google Docs (.gdoc) n’est pas accepté selon l’aide. Exportez d’abord en PDF ou en Word.

Si le projet est plein, OpenAI conseille de retirer les anciens fichiers. Vous pouvez aussi regrouper les données ou scinder le projet.

Google Drive et Slack comme sources

Vos fichiers vivent dans Google Drive ? Selon l’aide, vous pouvez coller un lien en source du projet.

1. Ouvrez votre projet privé.
2. Dans la zone des sources, choisissez « Ajouter une source » ou l’option équivalente.
3. Collez le lien d’un fichier ou d’un dossier Google Drive, ou celui d’un canal Slack.
4. Si ChatGPT le demande, connectez l’app et approuvez l’accès.

Une réserve de l’aide : ajoutée dans un projet, l’app Google Drive ne se synchronise pas à l’avance. ChatGPT peut y chercher et ouvrir des fichiers. Leur contenu n’est pas préparé d’avance pour la recherche.

Ne déposez que ce que votre entreprise autorise à confier à ChatGPT. Vérifiez-le avant le premier dépôt.

Étape 4. Travailler dans le projet

Ouvrez une conversation depuis la page du projet. Une conversation lancée hors du projet n’a ni ses instructions ni ses fichiers. Posez une vraie question, sans recoller le tableau.

Quelle boutique a le plus baissé en août par rapport à juillet ? Donne l'écart en euros pour chacune des trois.

Vérifiez la réponse avec ces chiffres, calculés à partir du fichier.

• Commerce : de 18 200 à 12 400 €, soit 5 800 € de moins.
• Talensac : de 14 100 à 9 800 €, soit 4 300 € de moins.
• Île de Nantes : de 9 600 à 11 200 €, soit 1 600 € de plus.

Commerce a le plus baissé. La note du fichier donne la raison : en août, les Nantais partent en vacances et oublient le pain.

Puis demandez le point du lundi sur tout le trimestre.

Prépare le point du lundi sur le T3 : le total de chaque boutique, le total des trois et le meilleur mois. Termine par une boutique à surveiller et trois questions pour la réunion.

Comparez avec ces totaux.

• Commerce : 52 500 €.
• Talensac : 40 200 €.
• Île de Nantes : 34 600 €.
• Les trois boutiques : 127 300 €.
• Par mois : 41 900 € en juillet, 33 400 € en août, 52 000 € en septembre.

Septembre est le meilleur mois des trois boutiques. Si un chiffre diffère, demandez le calcul à ChatGPT. L’instruction l’y oblige déjà.

Garder la bonne réponse

Le point vous convient ? Ouvrez le menu de ce message, puis « Enregistrer dans le projet ». Selon l’aide, le libellé peut varier, par exemple « Ajouter aux sources du projet ».

La réponse rejoint les sources du projet. Lundi prochain, ChatGPT pourra comparer avec elle.

Les outils dans le projet

Selon l’aide, un projet garde les outils de ChatGPT. La recherche web et la création d’images en font partie. Le bouton « + » ouvre le menu des outils, où vous choisissez une app connectée. Avant qu’une app cherche hors du projet, ChatGPT peut vous demander confirmation.

Depuis le 7 août 2026, la voix marche aussi dans un projet, selon les notes de version. Elle s’appuie sur les conversations récentes, les sources et les instructions du projet. La gérante peut donc demander les chiffres à voix haute.

Une exception écrite dans l’aide : le mode étude ne s’applique pas aux conversations d’un projet.

L’aide sur les projets cite encore le canvas et le mode agent. Les notes de version du 28 mai 2026 ont retiré le canvas des modèles GPT-5.5. L’aide de l’agent renvoie désormais vers ChatGPT Work. Le tuto des blocs de rédaction montre ce qui a remplacé le canvas.

Étape 5. La mémoire du projet

Les deux réglages

L’aide d’OpenAI décrit deux réglages de mémoire pour un projet.

Avec la mémoire limitée au projet :

• Vos souvenirs enregistrés ne sont pas consultés dans le projet.
• Les conversations du projet peuvent se référer les unes aux autres.
• Elles ne voient aucune conversation hors du projet.
• Les conversations hors du projet ne voient rien du projet.
• ChatGPT Work n’est pas disponible dans le projet.

Avec la mémoire par défaut, vos souvenirs enregistrés sont consultés. Les conversations du projet se voient aussi entre elles. Pour le reste, tout dépend de l’offre.

• Enterprise et Edu : les conversations restent dans le projet, dans les deux sens.
• Les autres offres, Business compris : le projet voit aussi vos conversations hors du projet. Elles le voient en retour. Seuls les projets en mémoire limitée restent à l’écart.

Sur Plus et Pro, ajoute l’aide, ChatGPT donne la priorité aux conversations et aux fichiers du projet.

Pour que la mémoire marche, vos paramètres personnels doivent l’autoriser. L’aide cite « Se référer aux souvenirs enregistrés » et « Se référer à l’historique des chats ». Sur Enterprise, seul le premier réglage est demandé. Sur Business et Enterprise, l’espace de travail doit aussi autoriser la mémoire.

La changer après coup, depuis le 14 août

Jusqu’au 14 août 2026, le réglage se choisissait à la création, une fois pour toutes. Les notes de version de ce jour-là ouvrent le changement à toutes les offres. Elles visent les projets non partagés admissibles.

1. Ouvrez le projet.
2. Sélectionnez le menu « Plus d’options » (•••), puis « Paramètres du projet ».
3. Sous « Mémoire », choisissez « Mémoire par défaut » ou « Mémoire limitée au projet ».
4. Sélectionnez « Enregistrer ».

Le changement peut prendre quelques heures. Passer en mémoire limitée retire les informations du projet de la mémoire utilisée ailleurs. Les conversations et les fichiers restent dans le projet.

Exemple. La gérante a aussi un projet privé, « Recettes d’hiver », créé en mémoire par défaut. Elle veut y lancer ChatGPT Work pour un document. Elle le laisse en mémoire par défaut. Pour « Boutiques », qui sera partagé, elle garde la mémoire limitée.

Selon l’aide de Work, un projet propose deux départs. « Chat » ouvre une conversation, « Work » ouvre un travail avec le contexte du projet. Work est réservé aux offres payantes admissibles sur le web et le mobile. Selon le tableau des tarifs, Free et Go y ont un accès limité, dans l’application pour ordinateur. Pour en savoir plus, voyez le tuto ChatGPT Work.

Il n’existe pas de réglage global pour tous vos projets, précise l’aide. Chaque projet se règle un par un.

Ce qu’elle ne montre pas

Selon l’aide, la mémoire d’un projet ne s’affiche pas sous forme de liste. ChatGPT peut quand même reprendre le contexte des autres conversations du projet.

Pour qu’une conversation ne serve plus de contexte, l’aide donne deux moyens. La supprimer. Ou la déplacer vers un autre projet, quand le réglage de mémoire le permet.

Une décision qui doit tenir s’écrit donc dans un fichier du projet. Exemple : la gérante ferme Talensac le lundi à partir de novembre. Elle l’écrit dans un court fichier « decisions-boutiques.txt », déposé dans les sources. Toutes les conversations du projet le voient.

Étape 6. Ranger les conversations

L’aide d’OpenAI décrit deux gestes pour ranger une conversation qui traîne hors du projet. Faites-la glisser sur le projet. Ou ouvrez son menu et choisissez « Déplacer vers le projet ». Une conversation épinglée se déplace aussi, quand l’option apparaît.

Une fois déplacée, la conversation prend les instructions et les fichiers du projet.

Deux cas ne se déplacent pas.

• Une conversation créée avec un GPT.
• Une discussion temporaire, tant qu’elle reste temporaire. L’enregistrer la change en conversation ordinaire.

Si l’option « Déplacer vers le projet » n’apparaît pas, l’aide conseille de lancer une nouvelle conversation dans le projet.

Pour sortir une conversation, ouvrez son menu (•••) et choisissez « Retirer du projet », quand l’option existe. Elle retourne dans votre historique.

Pour retrouver une ancienne conversation, utilisez la recherche des conversations. Elle cherche aussi dans les projets.

Étape 7. Partager le projet avec les trois responsables

Sélectionnez « Partager » pour ouvrir le volet de partage. Sur Free, Go, Plus et Pro, vous invitez chaque personne avec « Uniquement les personnes invitées ». Saisissez un nom ou une adresse e-mail, puis choisissez l’accès. Après l’invitation, vous et chaque invité recevez un e-mail de confirmation.

Sur Free, le projet accueille 5 collaborateurs au plus. La gérante et ses trois responsables y tiennent.

Les deux accès

• Accès Chat : le membre voit et utilise les conversations, les fichiers et les instructions. Il n’invite personne.
• Accès Modification : le membre change aussi les instructions, ajoute ou retire des fichiers et invite d’autres personnes. Il ne retire aucun membre.

Selon l’aide, le propriétaire du projet retire les membres. Il peut aussi renommer le projet et le supprimer.

Donnez l’accès Chat aux trois responsables. La gérante garde la main sur les instructions et les fichiers. Dans un projet partagé, un fichier supprimé disparaît pour tout le monde. Il peut ensuite être ajouté de nouveau.

Le partage par lien

Le propriétaire peut aussi choisir « Toute personne disposant du lien ». Tout utilisateur connecté à ChatGPT qui a le lien peut alors rejoindre le projet. Pour un projet de ventes, restez sur les invitations. Vous pourrez changer ce réglage à tout moment.

Sur Business, Enterprise et Edu, on invite aussi des groupes de l’espace de travail. Le propriétaire de l’espace décide qui peut créer ou partager un projet.

Ce que voient les membres

Chaque membre voit les conversations, les fichiers et la liste des membres. Le volet de partage affiche leurs noms et leurs adresses e-mail. Tous les membres peuvent télécharger les fichiers du projet.

ChatGPT peut se servir de ce qu’ajoute un membre dans les réponses que voient les autres. Un fichier personnel n’a donc rien à faire dans un projet partagé.

Les membres créent leurs conversations. Ils peuvent aussi repartir de celle d’un collègue pour tester une idée, sans toucher à l’original. C’est une branche. L’aide le précise : on n’écrit pas à plusieurs dans la même conversation, en direct. L’icône de profil à côté d’une conversation indique qui l’a lancée.

Une mémoire propre au projet, et pas de ChatGPT Work

Un projet partagé passe d’office en mémoire limitée au projet. Il ne peut pas revenir à la mémoire par défaut. ChatGPT n’y voit ni les souvenirs d’un membre, ni ses instructions personnalisées, ni ses conversations hors du projet.

Deux phrases de l’aide, mises bout à bout, donnent une conséquence. Le mode limité au projet exclut ChatGPT Work. Un projet partagé est toujours dans ce mode. Pas de Work dans « Boutiques », donc.

Quitter ou arrêter le partage

Un membre quitte un projet partagé depuis la barre latérale. Selon l’aide, ChatGPT lui propose alors de copier ses conversations. Elles rejoignent un nouveau projet, dont le nom commence par « Copie ».

Le propriétaire retire les membres un par un. Sur un espace de travail, un propriétaire de l’espace peut retirer tous les membres d’un coup. Selon l’aide, le projet reste alors en mémoire limitée au projet.

Les limites, au 3 octobre 2026

• Fichiers : 5, 25 ou 40 par projet selon l’offre. 10 par importation, 3 importations par jour sur Free.
• Collaborateurs : 5, 10 ou 100, selon l’offre du propriétaire.
• Mémoire : aucune liste à relire. Un changement de réglage peut prendre quelques heures.
• Work : indisponible en mémoire limitée au projet, donc dans tout projet partagé.
• Déplacement : ni les conversations créées avec un GPT, ni les discussions temporaires.
• Conversation : pas d’écriture à plusieurs en direct, seulement des branches.
• Offres : la page des tarifs se contredit sur Free et Go, comme vu plus haut.

Ce qu’OpenAI fait de vos projets

Sur Free, Plus et Pro, les informations d’un projet peuvent servir à entraîner les modèles. C’est le cas si le réglage « Améliorer le modèle pour tous » est activé. Pour un projet partagé sur un compte personnel, il faut que le propriétaire et chaque contributeur l’aient activé.

Par défaut, OpenAI n’utilise pas le contenu de Business, Enterprise et Edu pour l’entraînement. Sur un compte personnel, désactivez « Améliorer le modèle pour tous » avant de déposer des chiffres réels.

Pour supprimer un projet, ouvrez le menu (•••), puis « Supprimer le projet ». Ses conversations, ses instructions et les fichiers stockés seulement dans le projet sont effacés. Les membres perdent l’accès. C’est irréversible. Les fichiers enregistrés à part dans la Bibliothèque restent.

Le 29 septembre 2026, OpenAI a lancé Space sur certains comptes. Selon les notes de version, Space remplace la Bibliothèque là où il est ouvert. Vos projets restent séparés.

Pour une équipe

Dans un projet partagé, toute l’équipe travaille avec les mêmes instructions. Les écrire et les relire à plusieurs se travaille en formation prompt IA, sur l’outil de l’équipe. Cette formation peut être financée par l’OPCO de votre entreprise.

Pour les premiers pas, voyez le tuto ChatGPT. Notre article sur la formation à ChatGPT rassemble les bons réflexes au travail.

La Mie Dorée a aussi son projet « Boutiques » dans Claude, avec les mêmes fichiers. Il est monté pas à pas dans le tuto Claude Projets.

Les sources

Centre d’aide d’OpenAI, lu sans connexion le 3 octobre 2026.

• « Projets dans ChatGPT », en français et en anglais. La version française est une traduction automatique.
• « File Uploads FAQ » et « What types of files are supported ? ».
• « Memory FAQ » et « ChatGPT Work and Codex ».
• Les notes de version de ChatGPT, des 3 septembre et 23 octobre 2025.
• Celles des 28 mai, 7 août, 14 août et 29 septembre 2026.

L’aide de l’agent ChatGPT, lue sans connexion le 2 octobre 2026.

Page des tarifs de chatgpt.com, en français, lue sans connexion le 3 octobre, cartes et tableau comparatif.

Academy d’OpenAI, « Utilisation des projets dans ChatGPT », datée du 10 avril 2026, lue le 3 octobre.