Par Fathi Sehla, formateur IA & Claude Code · ·
ChatGPT Work est l’agent de ChatGPT pour les tâches longues. Il a remplacé le mode agent. Le centre d’aide d’OpenAI le dit retiré. Vous lui donnez un objectif et des fichiers. Il fait un plan, cherche sur le web, puis livre un fichier fini.
Ce tuto part de zéro et montre comment utiliser ChatGPT Work, étape par étape. Le fil rouge est une vraie tâche : préparer une réunion, jusqu’au document relu. Les offres, les limites et les règles d’OpenAI ont été relevées le 3 octobre 2026.
Le tuto vidéo arrive sur la chaîne.
La Mie Dorée est une boulangerie inventée pour nos tutos. Ses trois boutiques sont à Nantes : Commerce, Talensac et l’Île de Nantes. Lundi, la gérante réunit l’équipe. Elle veut le bilan du 3e trimestre et des idées pour les vacances de la Toussaint.
Elle a le tableau des ventes. Commerce vend 52 500 € sur le trimestre, Talensac 40 200 €, l’Île de Nantes 34 600 €. Le total fait 127 300 €. Août est le creux de l’été. L’Île de Nantes progresse grâce au pain au chocolat à 1 euro, adopté par les étudiants.
Voici ce qu’elle a à la fin du tuto.
Le tableau des ventes est offert dans le kit du tuto Claude Slides. Il sert à toute la série, ChatGPT compris. Vous refaites chaque étape avec les mêmes chiffres.
Le tuto suit le web, avec l’offre Plus. Selon la page des tarifs, Work y est ouvert « sur ordinateur, web et mobile ».
Sur Free et Go, la grille indique un accès « Limité (application pour ordinateur) ». Vous pouvez suivre le tuto dans cette application. Plusieurs étapes vous seront fermées. Je les signale sur place.
Les conversations Work lancées dans le cloud se retrouvent sur le web, le téléphone et l’ordinateur. Vous lancez au bureau, vous relisez depuis le téléphone.
Je règle ce point avant tout le reste. Work va lire un tableau de ventes, puis peut-être vos mails. Le réglage ne vaut que pour les conversations suivantes.
Le réglage s’appelle « Améliorer le modèle pour tous ». Selon le centre d’aide, une fois ce réglage coupé, vos nouvelles conversations n’entraînent plus les modèles d’OpenAI.
Ce réglage compte doublement dans Work. Sur les offres personnelles, il vaut aussi pour vos applications branchées. Ce que ChatGPT y lit peut servir à l’entraînement quand le réglage est actif. Les pages que Work visite suivent aussi vos contrôles des données.
Selon le centre d’aide d’OpenAI :
Chat reste là pour les questions rapides. Les conversations Chat et Work se rangent ensemble dans Récents.
Un projet propose deux départs : Chat, ou Work avec le contexte du projet. Une exception compte, écrite dans les notes de version du 14 août 2026. Work n’est pas disponible dans un projet à mémoire limitée au projet. Un projet partagé est dans ce cas. Le tuto des projets l’explique.
Pour ce tuto, la gérante part d’une conversation neuve.
Le sélecteur de modèles propose « Par défaut ». Selon le centre d’aide, cette option réunit les modèles et les niveaux de raisonnement sur un même curseur. Je la garde pour une première tâche. OpenAI conseille GPT-6 Astra pour le travail exigeant, et Luna pour les tâches simples.
La documentation de Work donne la recette en cinq points.
OpenAI conseille de se concentrer sur une ou deux consignes, celles qui comptent le plus. Ici, ce sont les chiffres du seul tableau et le plafond de 500 €.
Prépare la réunion d'équipe de lundi pour La Mie Dorée, une boulangerie de trois boutiques à Nantes. Utilise uniquement le tableau des ventes joint pour les chiffres. Cherche sur le web les dates des vacances de la Toussaint 2026 pour l'académie de Nantes, avec le lien de la source officielle. Crée un document Word de deux pages : d'abord le bilan du 3e trimestre par boutique, puis trois idées pour les vacances, chacune appuyée sur un chiffre du tableau. Aucune idée ne doit coûter plus de 500 euros. Signale toute information manquante au lieu de deviner. Montre-moi ton plan avant de commencer. Avant de finir, vérifie que chaque chiffre du document vient du tableau.Chaque morceau a sa raison. « Uniquement le tableau » évite des chiffres trouvés ailleurs. « Au lieu de deviner » reprend une formule d’OpenAI. La vérification finale aussi : la documentation conseille de la demander pour un travail important.
OpenAI cite ce contre-exemple : « Make me a presentation about our customer research ». En français : « fais-moi une présentation sur nos études clients ». Sans source, sans public, sans longueur, Work devine tout. Et il devine avec application, ce qui est pire.
Joignez le fichier du kit à la conversation, avant d’envoyer la demande.
Sur le web et le mobile, Work ne voit pas les fichiers de votre ordinateur. Il faut les joindre. Dans l’application pour ordinateur, Work peut ouvrir un dossier local. OpenAI conseille de ne donner accès qu’aux fichiers utiles à la tâche.
La gérante joint le seul tableau du trimestre. Le dossier de la boulangerie, fiches de paie comprises, reste sur son ordinateur.
La page produit de Work décrit le mode Plan. ChatGPT rassemble le contexte, pose des questions, puis propose un plan étape par étape. Vous le modifiez ou vous l’approuvez. Le travail commence ensuite.
Je n’ai pas trouvé le bouton qui lance le mode Plan sur le web. Ma recherche porte sur les pages lues le 3 octobre. La demande réclame donc le plan en toutes lettres : « Montre-moi ton plan avant de commencer ».
Si le plan ajoute une étape qu’elle n’a pas demandée, elle la retire avant de lancer le travail.
Retire l'étape que je n'ai pas demandée. Le reste du plan me va, tu peux commencer.Pour les dates des vacances, Work va sur le web. Selon OpenAI, il a son propre navigateur, sur un ordinateur distant. Il lit des pages, clique, remplit des formulaires. Vous n’avez rien à sélectionner. Work choisit seul quand s’en servir.
Ce navigateur est réservé aux offres payantes. Il exclut Free et Go.
Par défaut, Work demande votre accord avant d’ouvrir un site nouveau. La gérante voit l’adresse du site officiel et l’accepte.
Le réglage se change dans Paramètres, à la rubrique nommée Cloud browser dans l’aide en anglais. Cette rubrique propose trois choix.
Votre écran peut afficher ces libellés en français. Je garde Always ask la première semaine.
Autoriser un site ne vaut pas accord pour tout le reste. Dans le navigateur cloud, une action importante demande encore votre confirmation.
Certains sites bloquent les agents automatiques. Selon OpenAI, la page peut refuser Work, même si elle s’ouvre chez vous. Vous pouvez alors finir l’étape vous-même, dans votre navigateur.
Pendant la tâche, l’avancement s’affiche dans la conversation. Selon OpenAI, vous pouvez répondre aux questions, changer de direction et approuver les actions importantes.
Work peut poser une question en cours de route. Ici, il demande si le plafond de 500 € vaut pour chaque idée ou pour les trois. La gérante répond : pour chaque idée. Work reprend.
Vous pouvez aussi partir. Sur le web et le mobile, la tâche continue après la fermeture de la conversation, même ordinateur éteint. Elle se met en pause quand elle a besoin de vous.
Si Work part sur une piste que vous n’avez pas demandée, une phrase suffit pour le recadrer.
Cette recherche sort du sujet. Arrête-la et reviens au document.Le document arrive dans la conversation. La documentation d’OpenAI le répète : relisez avant de partager ou de vous en servir. La gérante contrôle quatre choses.
Les dates des vacances décident des horaires des trois boutiques. Elles méritent le clic sur la source.
Une retouche se demande dans la même conversation. Inutile de tout recommencer.
Raccourcis la deuxième idée à trois lignes. Ajoute en bas de page le lien de la source des dates.Selon le centre d’aide, un fichier créé dans le cloud peut aller dans Library. C’est la bibliothèque de fichiers de ChatGPT. Depuis le 29 septembre, ChatGPT Space la remplace pour certains comptes Pro, Business et Enterprise. Un fichier créé dans l’application pour ordinateur peut rester dans un dossier local.
Work sait travailler avec vos outils : Gmail, Google Drive, Slack et beaucoup d’autres. La page produit annonce plus de 1 400 plug-ins. La gérante veut envoyer le document aux trois boutiques par Gmail.
Ces libellés viennent du centre d’aide, en anglais. Votre écran peut les traduire.
Dans une demande, @ suivi du nom désigne l’application à utiliser.
Avec @Gmail, rédige un mail aux trois boutiques pour annoncer la réunion de lundi et ses deux sujets. Prépare-le comme un brouillon. Ne l'envoie pas.Les deux dernières phrases viennent de la documentation d’OpenAI. La page produit de Work cite le même réflexe : enregistrer les réponses en brouillon, pour relecture.
Pour chaque application, un réglage décide quand ChatGPT vous demande votre accord avant de lire ou d’agir. Les options vont de Always ask, demander à chaque fois, à Allow all actions, tout autoriser. Selon OpenAI, ce dernier choix comporte un risque élevé. Les actions peuvent alors partir sans autre confirmation.
Pour retirer l’accès d’une application, il faut la déconnecter.
Cette étape servira plus tard. Elle concerne les tâches qui passent par un compte en ligne : fournisseur, banque ou administration.
Selon OpenAI, Work s’arrête sur la page de connexion et vous demande de vous connecter. Vous tapez l’identifiant et le mot de passe dans un formulaire sécurisé. Un code de vérification peut suivre. Le modèle ne voit pas ces identifiants, et ChatGPT ne les garde pas.
Cette connexion est ouverte à Plus et Pro, selon les notes de version du 25 août 2026.
Trois points d’OpenAI à retenir.
La connexion reste active pour les tâches suivantes, jusqu’à son expiration. Pour l’effacer : Paramètres, Cloud browser, puis Browser data. Pour un site, ou pour tous.
Work peut lancer une tâche une fois, la répéter ou surveiller un changement. OpenAI conseille d’abord de mettre la demande au point dans une conversation. Quand le résultat est fiable, planifiez-la dans cette même conversation.
Le bilan, lui, dépend du nouveau tableau. Il ne se planifie pas sans fichier à jour. La gérante planifie autre chose, qui ne demande que le web.
Chaque lundi à 7 h, liste les vacances scolaires et les jours fériés des quatre prochaines semaines pour Nantes, avec le lien de la source officielle. Termine par une ligne sur les horaires à prévoir pour les trois boutiques.Les tâches se gèrent sur une page dédiée, Scheduled dans l’aide en anglais. On y met une tâche en pause, on la modifie ou on la supprime. Les alertes arrivent par notification, par mail, ou les deux : Paramètres, puis Notifications.
Le centre d’aide fixe le nombre de tâches actives.
Sur Free, une tâche tourne au plus une fois par jour. Elle part dans un créneau souple : matin, après-midi ou nuit. « Lundi à 7 h » demande une offre payante.
Un piège, écrit en toutes lettres par OpenAI. Une tâche créée dans un projet ne voit pas les fichiers de ce projet.
Une tâche de surveillance guette un changement et vous prévient quand il arrive. Elle s’arrête quand la condition de fin est atteinte.
Sur Plus et au-dessus, une tâche peut aussi partir d’un événement. Un mail arrive dans Gmail, un message dans Slack, une modification sur GitHub. Free et Go n’y ont pas accès.
Une tâche se partage par un lien. La personne qui le reçoit crée sa propre copie, avec ses propres applications. Le lien ne transmet ni l’historique, ni les fichiers, ni vos accès. Cette personne doit avoir accès aux tâches planifiées et ne pas avoir atteint sa limite de tâches actives. Qui ouvre le lien lit toute la consigne. Mieux vaut ne rien y mettre de sensible.
Selon OpenAI, Chat sert aux questions rapides, aux reformulations et aux décisions où un avis suffit. Work sert quand la tâche a un résultat clair, des sources et plusieurs étapes. À la fin, il y a un fichier à relire.
| Vous voulez | Ouvrez |
|---|---|
| Une réponse, une explication, un court brouillon | Chat |
| Un document, un tableur ou un rapport fini | Work |
| Une tâche qui revient ou qui surveille | Work, puis une tâche planifiée |
| Du code, un site à programmer | Codex |
Pour une présentation, le tuto ChatGPT pour PowerPoint compare le complément et Work. Pour le code, le tuto Codex part de zéro.
Mon repère : si je vais relire un fichier à la fin, j’ouvre Work.
La page d’aide « ChatGPT agent » commence ainsi, dans sa version française : « L’agent ChatGPT n’est plus disponible. » La page renvoie ensuite vers ChatGPT Work et vers le navigateur cloud. Page lue le 3 octobre, mise à jour 18 jours plus tôt.
Plus bas, la même page décrit encore l’ancien mode. On y lit la commande /agent. On y lit aussi une limite de 40 messages par mois sur Plus, 400 sur Pro. Ces lignes valent pour l’outil retiré. Elles ne décrivent pas Work.
Le 9 juillet 2026, OpenAI a lancé Work. Le même jour est sortie une nouvelle application pour ordinateur, qui réunit Chat, Work et Codex. L’ancienne application peut rester installée sous le nom ChatGPT Classic.
Une vidéo qui montre le mode agent dans le menu des outils décrit donc l’outil retiré. Les gestes de ce tuto sont ceux de Work.
L’application ChatGPT pour macOS et Windows donne trois choses de plus.
OpenAI ajoute une précaution. Même quand le travail tourne sur l’ordinateur, messages et contexte peuvent être stockés dans le cloud. Et un fichier créé en local n’apparaît pas tout seul sur le web ou le téléphone.
Pour Free et Go, cette application est la seule porte vers Work.
Prix lus sans connexion sur la page française des tarifs, le 3 octobre 2026.
| Offre | Prix par mois | Work selon la grille |
|---|---|---|
| Free | 0 € | Limité, application pour ordinateur |
| Go | 8 €, publicités possibles | Limité, application pour ordinateur |
| Plus | 23 € | Ordinateur, web et mobile |
| Pro | À partir de 103 € | Ordinateur, web et mobile, sessions plus longues |
| Business | 21 € par utilisateur en annuel, dès 2 utilisateurs ; 26 € en mensuel | Web, mobile et ordinateur |
La page produit dit la même chose en une phrase. Work y est ouvert à tous les forfaits sur ordinateur. Sur le web et le mobile, il faut au moins Plus.
Ce qui demande au moins Plus, d’après les pages lues.
Les horaires exacts des tâches planifiées demandent une offre payante. Free est limité à un créneau souple.
Work et Codex puisent dans la même réserve. Selon OpenAI, ChatGPT pour Excel s’y ajoute sur les offres concernées. Une longue tâche peut consommer bien plus qu’une demande courte.
Le solde restant s’affiche dans la barre latérale, sur les offres personnelles et Business.
OpenAI publie des estimations pour Plus, par tranche de cinq heures. Elles comptent des messages traités sur l’ordinateur. Elles viennent de tâches de code : l’usage de Work varie selon la tâche. Elles varient aussi beaucoup selon le modèle.
Plusieurs réserves de la même page. Une tâche dans le cloud peut consommer davantage. Et ces chiffres ne sont pas des limites fixes : le tableau d’utilisation de votre compte fait foi. Des limites par semaine peuvent aussi s’appliquer. Pro n’a pas de limite par tranche de cinq heures, à ce jour.
Si la limite tombe pendant un travail, Work peut le terminer, dans la mesure d’un usage raisonnable. Sur Plus et Pro, des crédits s’achètent pour continuer sans changer d’offre.
Une date à noter. GPT-5.5 quitte ChatGPT, Work et Codex le 14 octobre 2026, sur toutes les offres.
Work est ouvert dans toutes les régions prises en charge, selon les notes du 9 juillet. La France est sur la liste.
Deux fonctions font exception.
OpenAI rappelle aussi le risque d’injection de consignes. Une page piégée peut tenter de détourner l’agent. Les protections d’OpenAI ne suppriment pas tout risque : les étapes sensibles se relisent.
Dans un espace Business ou Enterprise, Work se règle dans les paramètres de l’espace, rubrique Autorisations et rôles. Deux réglages séparés.
Chat reste disponible dans tous les cas. Les noms viennent du centre d’aide d’OpenAI : votre console peut les traduire.
Chaque tuto reprend l’exemple de La Mie Dorée.
Dans ce tuto, la gérante a choisi la tâche et fixé le plafond. Elle a relu le plan et vérifié le document.
Avec une équipe, je fixe trois règles avant le premier lancement. Quelles applications brancher. Quelles actions demandent toujours un accord. Qui relit le livrable. Notre article sur les agents IA pose les bases. Les prix des offres d’équipe sont dans notre article sur ChatGPT en entreprise. La formation agent IA part ensuite des tâches réelles de l’équipe.
Centre d’aide d’OpenAI, lu sans connexion le 3 octobre 2026.
Documentation de Work sur learn.chatgpt.com : « Get started with ChatGPT Work », « Prompting », « Pricing ». Sur chatgpt.com : la page produit de Work et la page des tarifs en français, sans connexion.
Ce tuto fait partie d'une série rangée par outil. Les autres sont sur la page Tutos IA au bureau, pas à pas.
Les fichiers des tutos, offerts
Les kits des tutos vidéo réunissent les fichiers de l'exemple et des phrases à copier. Voir les kits
Une heure avec Fathi, en visio
Bloqué sur une étape, ou besoin d'un avis sur votre projet ? Une heure avec moi, 150 €. Réserver un créneau
Pour former une équipe, avec prise en charge OPCO possible : La formation agent IA en entreprise.
Animée par Fathi Sehla, qui construit des agents Claude Code et des automatisations n8n en production. Il anime lui-même les sessions. Sur Malt, 4,7/5, moyenne de 8 avis, pour 14 projets.
Une question avant de vous engager ? Appelez, c'est le plus rapide : 07 43 44 61 22.
Non. Selon le centre d'aide d'OpenAI, lu le 3 octobre 2026, l'agent ChatGPT n'est plus disponible. La page renvoie vers ChatGPT Work pour les tâches longues en plusieurs étapes. Pour les tâches dans un navigateur, elle renvoie vers le navigateur cloud, qui fait partie de Work.
C'est l'agent de ChatGPT pour les tâches longues, lancé le 9 juillet 2026. Il cherche, analyse, travaille avec vos applications et vos fichiers. Il livre des fichiers finis : document, tableur, présentation, rapport. Vous suivez son travail, répondez à ses questions et approuvez les actions importantes.
Sur le web ou le mobile, ouvrez ChatGPT et sélectionnez Work. Dans l'application pour ordinateur, choisissez ChatGPT en haut à gauche, puis Work. Décrivez le résultat voulu, joignez les fichiers, posez vos limites et dites comment vous jugerez le travail. Demandez un plan avant le travail quand la méthode compte.
En partie. La page des tarifs a été lue le 3 octobre 2026. Selon elle, Free et Go ont un accès limité à Work. Cet accès passe par l'application pour ordinateur seulement. Sur le web et le mobile, il faut au moins Plus, à 23 euros par mois. Le navigateur cloud exclut aussi Free et Go.
Selon OpenAI, dans son navigateur, Work est conçu pour demander votre accord. Il le fait avant une action difficile à annuler, comme valider une réservation ou faire un paiement. La demande arrive dans la conversation. Certains sites bloquent les agents, et la dernière étape peut vous revenir. Ne collez jamais un mot de passe ou une carte bancaire dans la conversation.
Sur le web et le mobile, non. Work y tourne dans le cloud. De votre ordinateur, il ne voit que les fichiers joints. Dans l'application pour ordinateur, oui, sur le dossier que vous ouvrez et avec votre accord. Selon OpenAI, messages et contexte peuvent rester stockés dans le cloud. C'est vrai même quand le travail tourne sur l'ordinateur.
Selon OpenAI, Work sert aux tâches longues qui finissent en document, tableur, présentation ou rapport. Codex reste dédié au développement logiciel. Les deux partagent les mêmes limites d'utilisation.
Choisir la tâche, écrire la demande, vérifier le livrable : on s'y exerce en session, sur le travail de votre équipe.
C'est moi qui réponds. Et si je n'ai rien à vous apporter, je vous le dis.
Par écrit : contact@formation-ia-claude.fr
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